Välkommen till Estancia

Tel: +46 (0)371 333 50

Köpvillkor

Beställning

Beställning av produkter sker via webshopen www.estancia.se  eller direkt till kundtjänst. För att kunna handla och se avtalade priser krävs att ni först registerar er och skapar ett konto. Estancia AB tar inte ansvar för lösenord som hamnat i orätta händer. Genomförd beställning innebär att ni godkänner våra köpvillkor och samtycker till att era kontaktuppgifter sparas i vårt kundregister.

Estancia AB ingår inte i avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. Estancia AB förbehåller sig för fel i information samt fel i specifikation, på samtliga i Estancias sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation ska ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet. Vid eventuella felaktigheter i angivande av produktens tillgänglighet, förbehålls Estancia rätten att korrigera detta i efterhand. Detta innebär bland annat att om en produkt i Estancias sortiment har utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå, är Estancia ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt.

Leveransvillkor

Lagervaror skickas normalt ut samma dag och beställningsvaror skickas normalt inom 2-5 dagar eller enligt orderbekräftelse. Order med värde över 4000kr levereras fraktfritt inom Sverige. På order understigande 4000 kr tillkommer en fraktkostnad.

Godsmottagning

Vid ankomst av varorna se till att kontrollera att godset kommit till rätt adress, att mottaget antal kolli överensstämmer med fraktsedeln samt att godset inte är skadat. Vid skadat eller saknat gods måste Kunden se till att detta noteras på transportbolagets fraktsedel/handdator och snarast anmäla detta till Estancias kundtjänst, dock senast inom 5 arbetsdagar för att kunna begära ersättning.

Reklamation/Returer

För att returnera beställda produkter kontakta Estancias kundtjänst inom 5 arbetsdagar för överenskommelse. Retur av felbeställda beställningsvaror accepteras endast efter godkännande av Estancia. Samtliga artiklar måste vara oskadade i sin originalförpackning. Godkänd retur krediteras med varuvärdet reducerat med en hanteringskostnad samt frakt- / returkostnad.

OBS! Skriv ej på varans förpackning, utan bifoga informationen på ett separat dokument.

Priser

Angivna priser i webshopen, prislistor, offerter, orderbekräftelser och fakturor är exklusive moms om inget annat anges. Priserna är de som gäller vid ordertillfället, med undantag för annan överenskommelse eller ett order bekräftat pris. Frakt och kan tillkomma enligt leveransvillkoret.  Vid större kvantiteter står vi gärna till tjänst med offertpriser.

Betalningsvillkor

Estancia tillämpar 15 dagar netto från fakturadatum. Efter förfallodatum debiteras påminnelseavgifter samt dröjsmålsränta med 10%. Äganderätten till sålda varor förbehålls Estancia tills full betalning erhållits.

Personuppgifter

Estancia är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du som kund lämnar. Dina uppgifter används för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig och ge dig god service. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundservice.

Force majeure

Vi anser oss befriade från förpliktelsen att fullgöra nämnda avtal i händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, strejk, datorhaveri samt jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses eller undvikas.